Пассажирам с ограниченными возможностями

Пожалуйста, ознакомьтесь с приведенной ниже информацией. Это поможет сделать Вашу поездку более комфортной и безопасной.

При бронировании билета сообщите представителю авиакомпании, что Вы являетесь пассажиром специальной категории. Окончательное решение о принятии к перевозке пассажиров специальной категории принимает авиаперевозчик. Постарайтесь забронировать билет заранее. Возможна ситуация, когда авиакомпания не сможет взять Вас на борт из-за ограничений по количеству пассажиров, требующих дополнительного внимания во время полета. Если у Вас возникает ситуация, в связи с которой придется отменить бронирование, сообщите об этом авиакомпании как можно скорее, чтобы Ваше место было доступно для других пассажиров специальных категорий.

Не забудьте уточнить:

- список необходимых документов (справки, медицинские заключения);
- возможность провоза лекарств и разрешения на их провоз (рецепты, справки) при необходимости;
- если Вам требуется специальное медицинское оборудование — сделайте запрос в адрес авиакомпании об этом;
- если у Вас затруднение дыхания и необходим дополнительный кислород — запросите возможность его предоставления во время полета в авиакомпании.

Лежачие больные:

 для уточнения возможности перевозки больного на носилках, пожалуйста, обратитесь в авиакомпанию. Вам потребуется сообщить о характере и степени заболевания, медицинских показаниях и особых условиях для авиаперевозки; предоставить медицинские заключения.

Если вы пользуетесь коляской, то:

авиакомпания, скорее всего, спросит характеристики вашей коляски (вид, габариты, вес) и, если она электрическая, то тип батареи. Не все воздушные суда приспособлены для перевозки колясок с батареями  исходя из соображений  авиационной безопасности. Пассажир, использующий кресло-коляску с электрическим приводом, обязан иметь при себе набор ключей/приспособлений для отсоединения клемм аккумулятора кресла-коляски.  При оформлении инвалидных колясок типа WCMP, WCBW, WCBD, WCLB должны быть выполнены условия, описанные в Правилах перевозки кресел-колясок.

В рамках обеспечения программы «Доступная среда» аэропорт «Брянск» располагает оборудованием для обслуживания пассажиров с ограниченными физическими возможностями:

- отдельные стоянки для машин маломобильных пассажиров;
- ступенькоход  для подъема/спуска пассажиров ОФВ по ступенькам;
- коляски инвалидные с ручным приводом;
- амбулифт.
Бесплатная автостоянка для пассажиров с ограниченными возможностями здоровья расположена в 50 м от здания аэровокзала. Перед входами в аэровокзал предусмотрены места для посадки/высадки маломобильных пассажиров с установкой специальных международных символов, организован беспрепятственный вход в аэровокзал.

Кнопка вызова помощи для пассажиров с ограниченными возможностями здоровья расположена на входе в здание аэровокзала.

Зал ожидания вылета оборудован зоной отдыха для пассажиров с ограниченными физическими возможностями.

   Площадка для выгула собак-проводников оборудована в 30м  от здания аэровокзала с правой стороны по пути следования от автомобильной парковки для маломобильных пассажиров.

  Рекомендуем Вам заранее, не позднее, чем за 3 суток до полета, обратиться в аэропорт по телефону 8(4832)644-420 или электронной почте sop@bzk-aero.ru. Это поможет нам заранее спланировать свои ресурсы и возможности и дать Вам рекомендации для упрощения прохождения процедур в аэропорту.

При вылете из аэропорта Брянск без взимания дополнительной платы Вам будут предоставлены сопровождение и помощь:

- при перемещении пассажира в здании аэровокзала;
- при регистрации и оформлении багажа;
- при прохождении предполетных формальностей (предполетный контроль, таможенный контроль, пограничный контроль и т.д.);
- при посадке на борт воздушного судна, в том числе с использованием амбулифта;
- при необходимости выгула собаки-проводника.

Вы можете пройти все процедуры перед вылетом самостоятельно, обязательно сообщите при регистрации о необходимости предоставления Вам помощи при посадке в воздушное судно.  В зале ожидания аэровокзала, рядом с медицинским пунктом, вы можете получить кресло-коляску для самостоятельного перемещения пассажира по аэропорту.

Как правильно оформить кресло-коляску к перевозке.  

Обращаем Ваше внимание, что запрос на перевозку кресла-коляски производится при бронировании перевозки не позднее, чем за 36 часов до времени вылета по расписанию. При перевозке воздушным транспортом кресел разного типа (с ручным приводом или электрическим элементом питания) предусмотрены разные требования. 

Правила провоза  инвалидных колясок с электрическим приводом  

Кресло-коляска оформляется на линии регистрации и сдается у стойке регистрации. Подготовка кресла-коляски перед сдачей в багаж осуществляется в соответствии правилами перевозки кресла-коляски. Пассажиры, использующие кресло-коляску с электрическим приводом, обязаны иметь при себе набор ключей/приспособлений для отсоединения клемм аккумулятора кресла-коляски, а также упаковку для аккумулятора в соответствии с Техническими инструкциями по безопасной   перевозке опасных грузов по воздуху ИКАО
Doc 9284 AN/905 и в соответствии с «Порядком предоставления пассажирам из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности услуг в аэропортах и на воздушных судах» (Приказ Минтранса России от 15.02.2016г. № 24).

Правила провоза  инвалидных колясок с ручным приводом (WCMP)

Кресло-коляска оформляется на линии регистрации. Пассажир, передвигающийся на инвалидной коляске с ручным приводом имеет возможность сдать ее в багаж непосредственно перед посадкой в воздушное судно.

По прибытии в аэропорт Брянск, по запросу пассажира при бронировании перевозки и заключенному договору воздушной перевозки, без взимания дополнительной платы оказываются следующие услуги:
- персональная встреча пассажира при выходе из салона воздушного судна;
- помощь в перемещении ручной клади, находящейся при пассажире во время полета;
- сопровождение и помощь в перемещении пассажира в здании аэровокзала;
- помощь в получении багажа.